尊敬的合作伙伴、广大客户朋友们：

新年伊始，万象更新。值此2026年元旦佳节来临之际，重庆英腾环境科技有限公司向您致以*诚挚的节日问候和*衷心的感谢！感谢您在过去一年里对我们工作的信任、支持与厚爱。正是有了您的鼎力相助，英腾环境才能在环境科技服务领域不断突破，为生态环境保护事业贡献力量。

为确保全体员工度过一个安全、愉快的假期，同时*大程度保障您的权益，减少假期对业务合作的影响，根据国务院办公厅《关于2026年部分节假日安排的通知》，结合公司实际经营情况，现将2026年元旦放假安排及服务保障相关事宜说明如下：

一、放假时间安排

放假周期：2026年1月1日（星期四）至1月3日（星期六），共3天。

恢复服务时间：2026年1月4日（星期日）起，公司各项业务恢复正常运营，所有部门正常办公，可全面承接各类业务咨询、项目对接、合同签订等工作。

二、假期前业务衔接安排

为保障假期前后业务平稳衔接，避免因假期导致合作事项延误，我司已组织各业务部门对正在推进的合作项目、未完成的服务事项进行全面梳理，并制定了详细的衔接方案：

（一）重点项目专项对接。对于正在实施的环境监测、污染治理、生态修复等重点项目，我司已安排专人负责节前与您进行专项沟通，明确假期期间项目的暂停节点、数据报送安排及节后复工计划，确保项目进度不受影响。

（二）服务需求提前响应。针对您可能存在的假期期间紧急服务需求，我司已提前梳理相关业务流程，明确应急响应机制。请您在节前将相关需求提前告知对接客户经理，我们将尽力在假期前完成相关服务的前置处理；对于无法前置处理的，将做好记录并安排节后**时间响应。

（三）资料整理与交接。我司各业务部门已对合作项目相关的技术资料、监测报告、合同文件等进行全面整理归档，确保假期期间若有紧急需求，可快速调取相关资料。

三、假期期间服务保障措施

虽然假期期间公司大部分员工休息，但我们依然高度重视您的服务需求，已建立**的假期应急服务保障机制：

（一）安排专人值班。假期期间，我司将安排经验丰富的业务骨干和技术人员组成值班团队，负责处理各类紧急业务事项和技术咨询。值班人员将严格坚守岗位，保持通讯24小时畅通。

（二）明确应急响应流程。对于假期期间您提出的紧急服务需求，值班人员将**时间响应，进行初步处理；对于超出值班权限的复杂事项，将立即上报公司相关负责人，协调资源及时处置，确保您的问题得到妥善解决。

（三）公布应急联系方式。为方便您在假期期间联系我们，现将应急联系方式公布如下：业务咨询应急电话：17613636366；技术支持应急电话：18258876682；值班负责人电话：17657318351。您可根据需求随时拨打相关电话，我们将竭诚为您服务。

四、节后业务恢复安排

2026年1月4日恢复正常运营后，我司将立即组织各业务部门开展节后工作梳理：

（一）全面对接需求。各客户经理将**时间与您联系，了解您的*新需求，对接假期期间未处理的业务事项，确保服务无缝衔接。

（二）加快项目推进。对于各类合作项目，将迅速组织团队复工，按照节前制定的计划推进项目进度，及时向您反馈项目进展情况。

（三）提升服务质量。我们将以更加饱满的热情、更加专业的态度为您提供优质的环境科技服务，不断提升服务效率和品质，回馈您的信任与支持。

五、温馨提示

建议您在假期前与对接客户经理做好业务衔接沟通，提前规划相关合作事项，以便我们更好地为您提供服务。假期期间，若您有非紧急需求，可通过公司官方邮箱（py@hnttfb.com）向我们留言，我们将在节后**时间回复您。

展望2026年，重庆英腾环境科技有限公司将继续深耕环境科技领域，不断提升核心技术实力和服务水平，致力于为您提供更加专业、高效、全面的环境解决方案。期待在新的一年里，我们能够继续携手合作，同心同行，共同为守护生态环境、推动绿色发展贡献力量。

*后，再次祝愿您和您的家人元旦快乐，身体健康，阖家幸福，事业兴旺！

重庆英腾环境科技有限公司

2025年12月31日